Pengalaman kartu ATM BCA tertelan dan solusinya

Posted on

Jadi ada sedikit cerita konyol ketika kartu ATM admin tertelan mesin hari sabtu kemarin. Bukan sebab salah PIN atau lupa diambil ketika transaksi rampung. Namun pada parkiran sepeda motor admin roboh sebab tertimpa motor orang lain (masih anak kecil) dan buru – buru keluar guna melihat keadaannya. Pas balik kedalam baru sadar kalau kartunya sudah ditelan mesin ATM BCA. Suram. ??

Apalagi ini terjadi hari Sabtu sore sepulang kerja dan ketika dia niatnya akan transfer uang pada teman. Pikir admin ketika ya sudahlah, mengurus kartu ATM nanti Senin saja atau bagaimana. Gara – gara kasus ini admin baru tahu kalau internet banking dan mobile banking BCA otomatis terblokir kalau kartu ATM tertelan. ?? Alasan keamanan katanya dan admin maklum.

Sebab membutuhkan akses internet banking akhirnya admin telepon pada HaloBCA pada 021 1500888 dan nanti tinggal bilang saja masalah kartu ATM terlanjur tertelan. Berikutnya kita akan ditanyai nomor rekening tabungan, nomor kartu ATM yang bermasalah (admin tak ingat, jadi jawab seadanya), jenis kartu ATM (Silver, Gold, atau Platinum), nama ibu kandung, nomor telepon ketika membuka rekening BCA, dan akan ada lagi yang kelewatan. Yang pasti berhubungan pada data nasabah.

Akhirnya sebab jawaban admin dianggap lumayan akurat diberi 2 opsi petunjuk yang dapat kita pilih:

  1. Kalau masih ingat PIN ATM karenanya datang pada kantor cabang BCA dan mengurusnya lewat customer service.
  2. Apabila lupa PINnya karenanya tunggu 5 hari dan datang pada cabang BCA guna pengaktifan kembali.

Yang pasti blokir kartu ATM ini tak dapat dilakukan lewat telepon atau email, mesti datang sendiri pada kantor cabangnya. Sebab sama – sama datangnya pada cabang BCA jadi heran apa bedanya dari 2 cara diatas. Haha. ??

Sebab jelas tak ada yang dapat dilakukan di hari Sabtu dan Minggu sebab pada kota Malang kantor BCA tutup ya pasrah hingga hari Senin. Dan nanti pas pada customer servicenya lumayan mengarahkan:

  1. Buku tabungan.
  2. Bukti identitas nasabah (KTP, SIM, dan sebagainya).
  3. Nomor PIN kartu ATM.

Nanti akan segera diproses kalau telah benar semuanya dan dibuatkan kartu baru, jadi nanti bayar lagi. Yang pasti harga kartu ATM barunya tergantung jenisnya nanti, sangat mahal Rp.20.000 guna Platinum. Oh ya, kamu dapat upgrade kartunya sekalian kalau mau, biar limit transaksinya tambah besar. ?? Kami sekalian pada Gold sebab dari jaman kuliah gunakan Silver dan telah rusak kartunya. ??

Kami harap bermanfaat. ??

sumber : utekno.com